拉卡拉商户如何注销

拉卡拉商户注销指南

摘要

拉卡拉商户注销可以通过多种方式进行，包括电话、在线客服、邮件等。具体的注销步骤如下：

• 电话注销：可以拨打拉卡拉的客服电话 95016 进行注销申请。
• 在线客服注销：通过拉卡拉的在线客服系统进行注销申请，单次最多可注销 3 个账户。
• 邮件注销：发送邮件至 shouhou_sh@lakala.com 进行批量注销申请。

在申请注销时，需要准备以下资料：

• 商户号和商户法人的身份证正反面照片。
• 商户法人的结算卡正反面照片。
• 商户手持身份证原件正面清晰的原图照片。
• 商户手持结算卡原件正面清晰的原图照片。

处理时效通常为 3-5 个工作日。

详细注销步骤

1. 电话注销

• 拨打拉卡拉客服电话 95016。
• 告知客服人员需要注销商户。
• 提供商户号、身份证号码和结算卡号。
• 回答客服人员的相关问题。
• 确认注销申请。

2. 在线客服注销

• 访问拉卡拉官网，点击右上角的“在线客服”。
• 选择“商户注销”。
• 填写注销申请表，包括商户号、身份证号码、结算卡号、注销原因等信息。
• 上传所需资料。
• 提交申请。

3. 邮件注销

• 发送邮件至 shouhou_sh@lakala.com。
• 邮件标题注明“商户注销申请”。
• 邮件内容包括商户号、商户名称、注销原因、所需注销的账户数量（单次最多可注销 3 个账户）。
• 附件中上传所需资料。

所需资料准备

• 商户号：可在拉卡拉商户后台或收银机上查看。
• 商户法人身份证：清晰正反面照片。
• 商户法人结算卡：清晰正反面照片。
• 商户手持身份证正面照：手持身份证原件拍摄，背景干净，光线充足，身份证正面清晰可见。
• 商户手持结算卡正面照：手持结算卡原件拍摄，背景干净，光线充足，结算卡正面清晰可见。

注意事项

• 只有商户法人或其委托人才能申请注销。
• 申请注销时，商户账户余额必须为 0。
• 商户如有未完成的交易或业务，应先处理完毕。
• 申请注销后，商户无法再使用拉卡拉服务。
• 注销申请一经提交，不可撤销。

常见问题

• 注销时间需要多久？处理时效通常为 3-5 个工作日，但具体时间视情况而定。
• 注销后还能恢复商户吗？注销后，商户无法恢复。
• 注销后，商户数据会保留吗？注销后，商户数据将被删除。
• 注销后，商户的资金会去哪里？商户账户余额会被退还至商户法人提供的指定银行账户。

其他注销渠道

除了以上三种注销渠道，拉卡拉还提供以下注销渠道：

• 微信客服：关注“拉卡拉商户”微信公众号，在菜单中选择“客服”，然后选择“注销”。
• QQ 群：加入拉卡拉官方 QQ 群，咨询群管理员进行注销。

温馨提示

为了确保注销过程顺利进行，请务必仔细准备所需资料，并按照正确的步骤操作。如有任何疑问，可随时联系拉卡拉客服寻求帮助。