乐刷pos机扣399怎么退回来

乐刷 POS 机扣 399 怎么退回来

乐刷 POS 机因其简洁、便携，受到了众多用户的青睐。但与此同时，部分用户在使用过程中遇到了扣费 399 元押金的问题，且难以退还。针对这一情况，本文将提供多种途径，帮助用户追回这笔押金。

方法一： 直接联系乐刷支付公司客服

• 拨打乐刷支付公司的客服电话，说明被扣押金的情况。
• 提供 POS 机背面的 SN 码或其他相关信息，以便客服核实身份。
• 多次与客服沟通，耐心解释并提供证据，如消费流水或 POS 机购买凭证。
• 保留好相关通话记录和聊天记录，作为证据。

方法二： 使用黑猫投诉平台

• 微信搜索“黑猫投诉”公众号并关注。
• 点击“我要投诉”，选择“金融消费”类别。
• 按照提示填写投诉信息，包括乐刷支付公司名称、扣款金额、被扣款项性质等。
• 提供相关证据，如 POS 机购买凭证、客服沟通记录等。
• 提交投诉并等待平台处理。

方法三： 拨打 12363 投诉电话

• 拨打 12363 投诉电话，说明被乐刷支付公司扣押金的问题。
• 提供乐刷支付公司的全称、注册地等信息。
• 表述清楚，提供准确的公司名称和相关细节，以利于投诉处理。
• 保留好投诉记录，以便后续跟进。

方法四： 向监管部门投诉

• 如果乐刷支付公司拒绝退回押金，可向当地的消费者协会或监管部门投诉。
• 准备相关材料，包括 POS 机购买凭证、扣款记录、客服沟通记录等。
• 向监管部门提交投诉，要求调查乐刷支付公司的行为并给出处理意见。

方法五： 寻求法律援助

• 作为最后的手段，如果上述方法都无法解决问题，可考虑寻求法律援助。
• 找寻专业律师，向法院提起诉讼。
• 提供相关证据，证明乐刷支付公司存在违规行为。

注意事项

• 在办理 POS 机时，仔细阅读合同条款，了解所有费用和条件。
• 保留好 POS 机购买凭证、消费流水等相关材料。
• 如果遇到扣押金问题，及时与乐刷支付公司联系，避免拖延而影响退费。
• 如果通过客服沟通无法解决问题，可采用其他投诉渠道，如黑猫投诉、12363 投诉电话等。
• 在向监管部门或法院提出投诉时，要表述清晰，提供准确的公司名称、扣款金额等信息，以利于快速解决问题。

案例说明

小张在某电商平台购买了一台乐刷 POS 机，支付了 399 元押金。但使用一段时间后，小张发现 POS 机存在问题，多次联系客服也无法解决。小张要求退还押金，但客服以各种理由拒绝。无奈之下，小张通过黑猫投诉平台投诉乐刷支付公司。经过与客服多次沟通，小张终于追回了 399 元押金。

结语

乐刷 POS 机扣 399 元押金的问题，可以通过多种途径解决。用户在遇到此类情况时，应及时联系乐刷支付公司，并保留好相关证据。如果通过客服沟通无法解决，可借助黑猫投诉平台、12363 投诉电话等渠道进行投诉。在必要时，也可寻求法律援助。同时，用户在办理 POS 机时，务必仔细阅读合同条款，避免因押金纠纷而造成损失。